チケットぴあ 発券番号券がない。チケット発券できない。

チケットぴあ 発券番号券がない。チケット発券できない。

困った!

昨日は、楽しみに待っていた今月末に行く予定のバンドのチケットを引き取りができる日。

私は、人気バンドのライブチケットをCD購入者の先行発売で去年の6月に当選し、セブンイレブンで支払った。その際、領収書はもらったが、発券するためのバーコードをもらってなかった。ここは領収書だけなんだ~と不思議に思ったが、深く読み直すこともなかった。で、7ヶ月経った昨日意気揚々と払い込み番号を持ってセブンイレブンへ。払い込み番号をいうと、「これでは取引できません。領収書と一緒に渡したバーコードを持ってきてください。」という。もらった覚えがない。購入した日もよく覚えていない。こんな払い込みでいいのかと疑問を持ったこと以外覚えがない。

困った・・・本当に困った・・・息子が、相当楽しみにしている・・・・

家に帰り、まずいつもチケットを保管している場所を探す。ここは、この前掃除するときに整理したけど、なかった。次に、家計簿。家計簿らしき支払ったものだけはつける、しめない家計簿を確認。かろうじて、支払い日は記入。セブンイレブンと書いてあるだけで、どこのセブイレかわからない。近くのセブイレに3箇所電話する。どこも、そんなことわかりません、とか、今まで忘れ物がありません、とか突っ放した言い方で言われる。そもそもこの状態では、払い込み番号しかわからないのである。お店の人もきっと困ったと思う。でも、ないものはないのである。

スマホから探すが、チケットぴあのログインサイトから申し込んだわけでもなく履歴も残っていない、受付サイトには払い込み完了しました。のメールはしません、と書いてありました。知恵袋によると、やはりサイトで確認しろと書いてある。でも何の履歴もなく、レシートもなく。泣く泣く探すしかなかった。考えられるところを探し、せめて領収書だけでもという思いで、探し回る。息子に攻められる、いや、泣かれるかもしれない。と思いながら・・

で、探し回った結果、いつもチケットを保管しているところの裏側に小さく折りたたんだ領収書のみ発見。これで、コンビニの場所だけはわかった。隣町の会社帰りに通るだけのコンビニ、そりゃ探せないわ、と心の中で思う。初めて入ったレベルのコンビニ。

でもここまでいけば後は電話。アルバイトさんがでた。用件を話すと、保管してない、という。で、後日店長より電話しますとのこと。なんとかなるかも・・・・と期待。

今朝いったんチケットぴあに電話。朝10時からしかつながらない。何度電話しても話中。そうこうしているとコンビニ店長から電話をもらい、事情を説明した、「店舗で再発行はできないが、対処法をチケットぴあで聞く」といっていただいた。

そして、きいた対処法

1 チケットぴあ の MYログインで確認 (できなかったやつ)

2 特設サイトから 確認 (できなかったやつ)

3 払い込み通知メール 確認(できなかったやつ)

4 最後にチケットぴあ に電話をして、番号を教えてもらう

チケットぴあ0570-02-9111(10時から18時まで)

 

4しか方法がなかった。個人情報があるので自分で電話するしかない。

結果、なんとかつながり 発券番号を教えてもらうことができました。息子に泣かれることもなく、一安心しました。発券番号を間違えて破ったり、なくした場合、慌てず冷静に対処しましょう。最近はコンビニも外国人が多かったり、初心者の方がいたり、発券方法もいろいろあるらしく複雑らしいです。今回、コンビニの店長が親身に調べてくれたのでよかったですが、困ったらこういう方法で確認してください。レシートがなければ発券番号さえわかれば、なんとかなるようです。(または、払い込み番号)

チケットやいろんな支払いをするコンビニはセブイレのここの店舗、ファミマで支払いはここの店舗とかをしっかり決めとけば私のように困らなかったと思います。

私も気をつけなくちゃ・・・今回は大変勉強になりました。